人材育成・マネジメント事業
お客様の想いに対して真摯に応えるために、一流のプロフェッショナル人材を育成する独自の研修プログラムを構築しています。
POINT
徹底したお客様ファースト
エピソワでは、常にお客様に満足いただける質の高いサービスを提供するため、スタッフの接客対応を項目化し、顧客満足度を数値化。長所はさらに伸ばし、マイナスな評価につながる部分は迅速に改善できる仕組みづくりで、日々サービスの向上に努めています。
コミュニケーションの面でも常にお客様ファースト。ゆっくりくつろぎたい、お話しがしたいなど、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを大切にしています。
POINT
充実した技術教育・研修制度
全てのスタッフが、自社の研修機関でしっかりと教育を受けたプロフェッショナル。専任の指導係による、接遇やマナー(身だしなみ)、技術などの研修制度が整っています。
お客様のあらゆるご要望にお答えするため、さらなるステップアップを目指し、独自のカリキュラムで一流の人材を育成しています。
POINT
ライフステージに合わせた
ライフステージに合わせた
キャリアデザイン
エピソワはお客様だけではなく、お客様に接する従業員一人ひとりも大切にしています。
お子様が生まれてライフステージが変わっても長く働いていただけるための時短正社員制度や、それぞれの志向に合わせたマネジメント職・専門職へのキャリアアップのサポート制度など、働きやすい環境づくりにも積極的に取り組んでいます。